Digitale Zukunft ohne Code für Banken & Versicherungen

Ein Artikel von red | 24.09.2020 - 07:06

Regulierte Branchen wie Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen sind bezüglich ihrer Vertriebsprozesse und bestehenden Kundendienste nach wie vor stark auf manuelle, papierbasierte Formulare – für Anträge, Police-Ausstellung, Kundeneinbindung, Dokumenteinreichung, Antragsstrecken und Remote Services – angewiesen.

Die No-Code-Plattform von EasySend wandelt diese Prozesse in digitale Customer Journeys um. Diese können ohne jegliche Kodierung über eine einfache Drag-and-Drop-Schnittstelle von Mitarbeitern ohne IT-Fachkenntnisse erstellt, analysiert und optimiert werden. Dadurch werden IT-Abteilungen von alltäglichen Wartungsaufgaben befreit und Mitarbeiter im gesamten Unternehmen können, mit Fokus auf einen herausragenden digitalen Kundendienst, in nur wenigen Tagen neue digitale Produkte liefern. Auch die Integration handelsüblicher CRM-Systeme – etwa von Salesforce – ist über entsprechende Schnittstellen problemlos möglich. 

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European Union Euro Money Conceptual Graphic. Forex Euro Trading © Tomasz Zajda - Fotolia

Die Serie-A-Runde des Unternehmens fand inmitten der Covid-19-Pandemie statt – einer turbulenten Zeit, in der sich Unternehmen bewusst geworden sind, dass ‚Business as usual‘ hinsichtlich Customer Experience nicht nachhaltig ist. Mehr denn je sind Finanzdienstleister und Versicherungsgesellschaften heute auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Abläufe schnell und effektiv zu digitalisieren, um der wachsenden Nachfrage ihrer Kunden nach Digitalisierung gerecht zu werden.

„Die Welt befindet sich im Wandel. Covid-19 zwang traditionelle Unternehmen dazu, die digitale Transformation und die digitale Kultur in einem noch nie dagewesenen Tempo und Ausmaß anzunehmen“, so Tal Daskal, CEO und Mitgründer von EasySend. „Unsere No-Code-Plattform ist eine einzigartige Lösung, um die Digitalisierung für Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen – insbesondere aus dem Versicherungs- und Finanzdienstleistungssektor – zu erleichtern und es ihnen zu ermöglichen, neue digitale Produkte effizient und effektiv zu entwickeln.“

Keine Kluft mehr zwischen manuellen und digitalen Prozessen

„Hanaco setzt sich aktiv für die Realisierung einer digitalen Zukunft ein. Die Plattform von EasySend überbrückt nicht nur die Kluft zwischen manuellen Prozessen und Digitalisierung, sondern ist dabei auch einfach, erschwinglich und praktisch“, kommentiert Hanaco-Gründungspartner Alon Lifshitz.

Intel Capital hat sich aufgrund des intelligenten und wirkungsvollen Ansatzes zur Beschleunigung der digitalen Transformation und einer damit einhergehenden verbesserten Customer Experience dazu entschieden, in EasySend zu investieren“, so Nick Washburn, Senior Managing Director bei Intel Capital. „Die No-Code-Plattform von EasySend nutzt Künstliche Intelligenz, um Tausende Formulare schnell und einfach zu digitalisieren, die Entwicklungsphase von Monaten auf Tage zu reduzieren und bisher papierbasierte, ineffiziente und frustrierende Customer Journeys zu transformieren. In der heutigen Welt ist dies wichtiger als je zuvor.“