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Versicherer finden ihre Kunden zunehmend außerhalb der eigenen Branche auf ­Plattformen, die rund um Kundenbedürfnisse wie Mobilität, Gesundheit oder Reisen kreisen. Versicherungsklassiker konkurrieren vermehrt mit digitalen Angeboten, in denen Versicherungsschutz „nur“ noch einzelner Bestandteil in einem sehr viel größeren Serviceangebot ist. Um in diesen Märkten zu bestehen, müssen Versicherer die technisch-organisatorischen Voraussetzungen schaffen und strategische Allianzen außerhalb der eigenen Branche schmieden. Mehr lesen ...