Versicherungen lassen sich einiges einfallen, um jetzt auch mit Facebook, Twitter und Co ihre Kunden anzusprechen. Einige entdecken die sozialen Netzwerke allerdings erst langsam, während andere schon fest im Social Web verankert sind.
Doch die Umsetzung einer Social Media-Strategie will wohlüberlegt sein. Die EUROFORUM-Konferenz „Online-Strategien in Banken und Versicherungen“ (29. und 30. November 2010, München) zeigt anhand von Praxisbeispielen bekannter Unternehmen wie Asstel, Commerzbank, Deutsche Postbank, ERGO und Swiss Life Deutschland, welche Potenziale Online Services bieten.
Zusätzlich wird erklärt wie soziale Medien Einfluss auf das Marketing nehmen und wie Hybrid-Ansätze (online/offline) funktionieren. Die Kommunikation über soziale Netzwerke bietet langfristig Chancen und viel Transparenz – wenn es den Anbietern gelingt, für Sicherheit zu sorgen. Auch das ist ein Thema der EUROFORUM-Tagung: rechtliche und regulatorische Rahmenbedingungen werden ebenso vorgestellt wie Social Banking auf Online-Kreditplattformen.
jz