NICE Systems, Anbieter von Call Center IT, veranstaltet am 15. Juli um 11.00 Uhr ein Webinar zum Thema „Quality Monitoring im Call Center – mit Software effizient die Qualität verbessern“.
Das internetbasierte Seminar richtet sich an Call Center Leiter, Call Center Führungskräfte und Qualitätsmanagement-Beauftragte, die in ein Softwarebasiertes Quality Monitoring einsteigen wollen.
Die Teilnehmer können die Präsentation bequem vom Büro aus verfolgen. Via Live-Chat besteht die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Weitere Webinare von NICE zu den Themen Workforce Management, Interaktionsanalyse und Quality Monitoring folgen in den kommenden Monaten. Interessierte können sich unter www.nice-deutschland.de anmelden.
rh