Guidewire Software, ein Anbieter von Kernsystemen für Schaden- und Unfallversicherer, hat ein faktenbasiertes Assessment-Projekt konzipiert und führt dieses gemeinsam mit der auf Versicherungen spezialisierten Unternehmensberatung Synthesion in den Unternehmen durch.
Der Fokus liegt nach Angaben der beiden Unternehmen auf den betrieblichen Abläufen und Technologien in der Sach- und Unfallversicherung.
Im Zuge des Assessments werden laut Guidewire Software Mitarbeiter im Schadenbereich interviewt, die Schadenbearbeitungsabläufe analysiert und eine Systembestandsaufnahme durchgeführt. Besonderes Augenmerk gilt der Effizienz und Zukunftsfähigkeit der Systeme.
Die betrieblichen Abläufe würden dabei nicht gestört oder unterbrochen. Eine streng vertrauliche Behandlung der erhobenen Daten sei jederzeit gewährleistet. Nach Auswertung und Aufbereitung der erarbeiteten Informationen werden die Ergebnisse dem Kunden präsentiert und zur Verfügung gestellt. Dazu gehören unter anderem folgende Leistungen:
• Benchmarking der betrieblichen Abläufe und Anwendungen im Vergleich zu anderen analysierten Schadenorganisationen
• Abbildung der vorhandenen Systeme im Vergleich zu einem modernen Schadenmanagement
• Aufzeigen potenzieller Verbesserungsmöglichkeiten
• Kategorisierung potenzieller finanzieller Vorteile (ohne detaillierte Quantifizierung)
rh