Das Züricher Beratungsunternehmen intelligent systems solutions (i2s) GmbH hat eine weitere CRM-Marktstudie mit Unterstützung der CRM-expo und der Fachzeitschrift acquisa durchgeführt. Die Ergebnisse werden auf der CRM-expo im Oktober vorgestellt.
Teilnehmen an der Studie können alle Unternehmen, die eine CRM-Umsetzung planen und
durchgeführt haben. Interessant sind aber auch die Abbrecher und deren Gründe. „Diese Unternehmen sind genauso eingeladen, sich an der Umfrage zu beteiligen“, unterstreicht Frank Naujoks von i2s. „Denn gerade in den Negativerfahrungen stecken große Potentiale für Maßnahmen, die der Optimierung und Verbesserung dienen.“
Als Dankeschön bekommen alle Teilnehmer einen 50 % Rabattgutschein auf Eintrittskarten zur CRM-expo 2010 zugeschickt. In diesem Jahr finden die CRM-expo, veranstaltet von asfc – atelier scherer fair consulting, und die VOICE Days plus, eine Veranstaltung der NürnbergMesse, erstmals parallel am 12. und 13. Oktober im Nürnberger Messezentrum statt.
jz