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25.02.2010

Alle Internetuser im Blick

Webcontrolling.Webportale bestechen nicht nur durch ihre enorme Kosteneffizienz, über das Internet lassen sich auch ganz neue Zielgruppen erreichen. Was sich bei aller Innovationsfreude bisher jedoch... mehr »


11.11.2009

Sparkassen-Versicherung Sachsen hält Mitarbeiter in Form: Wohlfühlambiente geschaffen

Wenn Mitarbeiter Topleistung erbringen sollen, muss auch das Arbeitsumfeld stimmen. Diese Erkenntnis hat die Sparkassen-Versicherung Sachsen in die Tat umgesetzt. Wie, zeigt unser Bericht. mehr »


11.11.2009

Interview mit Gero Lüben zur Innovationsstudie „IT für Versicherungsunternehmen“: Massives Einsparpotenzial

Am 9. November 2009 präsentieren Exorbyte und ArztData die „Innovationsstudie 2009: Datenmanagement bei Versicherungsunternehmen“ auf dem Leipziger Messekongress „IT für Versicherungsunternehmen“. Die... mehr »


11.11.2009

Mit IT bessere Ergebnisse und höhere Kundenzufriedenheit erzielen: Wie Schadenmanagement zum Wettbewerbsvorteil wird

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es für Versicherungsunternehmen dringend an der Zeit, ihre IT-Kernsysteme zu modernisieren. Am Beispiel Schadenmanagement spricht David Thomson, Geschäftsführer... mehr »


11.11.2009

Prozessorientierte Textsysteme: Kunden binden, Kosten senken

Mit geeigneten Output-Management-Systemen kann der Versicherungsmitarbeiter Anschreiben und Verträge innerhalb weniger Minuten aufsetzen, individualisieren sowie den Druck und späteren Versand... mehr »


11.11.2009

Gezielte Differenzierung durch besseren Service: Stets den Kunden im Blick

Dass ein großes Versicherungsunternehmen die Komplexität seiner Desktopanwendungen beseitigte und seinen Callcenter-Agenten so ermöglichte, sich auf die Kunden statt auf die Systeme zu konzentrieren,... mehr »


11.11.2009

Komplett digitale Workflows: Effizienz und Kundenservice verbessert

Mit einem neuen Betriebsmodell und einer umfassenden Reorganisation machen sich die Basler Versicherungen fit für die Zukunft. Die Ziele sind eine erhöhte Kunden- und Serviceorientierung, kürzere... mehr »


09.09.2009

Einsatzpotenziale von Social Media für Markenkommunikation: Kunden noch enger binden

Nicht nur den Versandhändlern und Reisevermittlern bietet das  „Social Web“ oder auch „Mitmach-Internet“ riesige Chancen. Kostenlose „Live Software“ verschafft im Web 2.0 privaten Personen die... mehr »


09.09.2009

Digitale Signatur als Kundenbindungsinstrument: Einfach, schnell und sicher

„Seitdem unsere Außendienstler die digitale Signatur mit Unterschriften-Pad einsetzen, hat sich ihre Arbeit am Point of Sale wesentlich vereinfacht“, erklärt Mag. Helmut Hrazdira, Leiter IT/PC@Net... mehr »


15.05.2009

Condor Versicherungsgruppe auf neuestem Stand: Mit neuem IT-Netzwerk auf der sicheren Seite

Die Condor Versicherungsgruppe hat ihr Netzwerk grunderneuert und auf Technologie von Cisco umgestellt. Kostenträchtige Fehlerquellen gehören damit der Vergangenheit an. Heute verfügt das Hamburger... mehr »


 
 
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