Verkaufen auf Augenhöhe: Wertschätzend kommunizieren und nachhaltig überzeugen
Das Workbook will für die zahlreichen Stolpersteine sensibilisieren, auf die Vertriebler in in Verkaufsgesprächen stoßen. Der Autor stellt gängige Kommunikationsmodelle und Mechanismen vor, die in jedem Verkaufsgespräch wirken. Der Leser soll dabei zur Selbstreflexion angeregt werden und über sein eigenes Kommunikationsverhalten nachdenken. Ziel des Buch ist es, dem Leser das „Verkaufen auf Augenhöhe“ näher zu bringen, bei dem der Kunde sich wertgeschätzt fühlt und anbeißt.
Schumacher, Oliver: Gabler Verlag 2011, 204 Seiten, ISBN: 978-3-8349-2937-2.
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