Der Social-Media-Rausch: Wie der Hype und seine Propheten vom Wesentlichen ablenken
Facebook & Co. sind in aller Munde. Dass deshalb aber die Pflege der Kundenbeziehungen nicht komplett neu erfunden werden muss, versuchen die Autoren in diesem Buch darzulegen. Social-Media-Plattformen erweitern den Kommunikationsradius, orientieren sich aber am „klassischen Einmaleins der Kundenbeziehungen“ – so argumentieren die Autoren. Das Buch möchte daher Grenzen und Risiken der neuen Medien aufzeigen und den Leser zu einem besonneneren Umgang mit dem Social Web anregen.
Van Rinsum, Helmut und Zimmer, Frank: Der Social-Media-Rausch: Wie der Hype und seine Propheten vom Wesentlichen ablenken. BusinessVillage 2011, 1. Auflage, 168 Seiten, ISBN-13: 9783869801414.
Erwerben können Sie das Buch bei BusinessVillage.