Die WGV Versicherungen ziehen rund ein Jahr nach dem Livegang ihrer neuen Webauftritte www.wgv.de sowie www.wgv-himmelblau.de eine positive Bilanz: Um insgesamt rund 40 Prozent konnte das Unternehmen den Pflegeaufwand für seine Webseiten durch den Einsatz des Content-Management-Systems (CMS) FirstSpirit von e-Spirit reduzieren. Die WGV setzt das CMS als zentrale Contentplattform für die Erstellung, Verwaltung und Pflege sämtlicher Inhalte seiner Onlineauftritte ein. Insbesondere IT und Redakteure profitieren bei ihren täglichen Aufgaben: So hat sich der technische Pflegeaufwand merklich verringert und die Reaktionszeit für inhaltliche Anpassungen der Websites nahezu halbiert. Dafür sorgen unter anderem die umfangreichen Out-of-the-box-Funktionalitäten und der hohe Bedienkomfort von FirstSpirit. Als Nächstes soll nun eine eigene Homepage für den HR-Bereich umgesetzt werden. „Der Ausbau unserer Webseiten erforderte eine höhere Frequenz von Aktualisierungen und damit fallweise auch die Einbindung weiterer Mitarbeiter unseres Redaktionsteams. Darum ist es wichtig, dass auch Gelegenheitsnutzer schnell mit dem CMS arbeiten können“, berichtet Matthias Baldauf, Teamleiter eICIS/Frontoffice bei WGV-Informatik und Media. Während in der Vergangenheit bei Änderungen immer auch die IT-Abteilung mit eingebunden werden musste, liegt die komplette inhaltliche Pflege der Webauftritte jetzt bei den Fachabteilungen. „Durch die höhere Reaktionsgeschwindigkeit können wir unseren Kunden aktuelle Informationen heute etwa doppelt so schnell zur Verfügung stellen wie früher. Damit hilft uns FirstSpirit, viel Zeit und somit auch Kosten zu sparen.“ Für die Entlastung der IT sorgte auch die einfache Systemimplementierung und Integration von Drittsystemen in das CMS. So setzte die WGV-IT die beiden Webprojekte wgv.de und wgv-himmelblau.de in nur vier beziehungsweise drei Monaten in-house um. Die Einbindung von Videoelementen, die extern in der Cloud liegen, erfolgt ganz einfach über die Referenz auf den entsprechenden ID-Code durch den jeweiligen Redakteur in FirstSpirit. Auch die Anbindung interaktiver Geschäftsprozesse aus der Standardsoftware eICIS/ICIS (Insurance Company Information System), dem zentral für alle Sparten eingesetzten Bestands- und Schadensystem der Versicherung, konnte sehr einfach über ein iFrame und einen API-Funktionsaufruf realisiert werden. Den Kunden stehen damit Online-Funktionalitäten wie Tarifrechner oder ein personalisiertes Online-Portal zur Verwaltung der eigenen Verträge sowie Kontaktanfragen zu Beratern direkt auf der Website zur Verfügung.