Die Concordia Versicherungsgruppe wird ihre 700 Vermittler mit einer E-Sign-Lösung aus dem Haus signotec ausstatten.
Sie will damit die Bearbeitung von Anträgen durchgängig elektronisch gestalten und damit das Dokumentenmanagement vereinfachen. Vorteile: Bearbeitungszeit und -kosten sinken, die Qualität der Anträge steigt und der unwirtschaftliche Medienbruch entfällt.
700 Vermittler erhalten dazu spezielle elektronische Schreibunterlagen – sogenannten Pen-Pads – sowie die Anwendungssoftware „SignoSign“ zur handschriftlichen Signatur von elektronischen Formularen und deren digitaler Weiterverarbeitung. Die E-Sign-Lösung „SignoSign“ wurde dabei speziell an die Bedürfnisse der Concordia angepasst.
Künftig können zahlreiche Antragsformulare elektronisch signiert werden. Ein Formular wird zum Unterschreiben nicht mehr erst gedruckt und anschließend zur Archivierung weitergeleitet. Mit der systemintegrativen, prozessoptimierenden Lösung von signotec ist ein effizienter, papierloser Ablauf möglich, der diese aufwendigen Arbeitsschritte ersetzt. Lediglich ein Papierexemplar für den Kunden wird häufig noch gedruckt.
Für die Erfassung und Digitalisierung der Unterschrift dient ein hochauflösendes Pen-Pad mit LCD-Display und 1024 Druckstufen. Äquivalent zum Papier unterschreibt der Kunde auf dem Pad und sieht seine Unterschrift im Display. Gleichzeitig erscheint die Unterschrift deutlich lesbar im Formular. Dabei wird neben den visuellen, grafischen Eigenschaften zusätzlich die individuelle Schreibcharakteristik der Unterschrift mit ihren biometrischen Merkmalen fälschungssicher in das Formular eingebunden. Diese Merkmale dienen im Zweifelsfall vor Gericht als wesentlicher Bestandteil der Beweisführung für einen Schriftsachverständigen. Zusätzlich werden Datum und Uhrzeit eingefügt und im System hinterlegt, so dass eindeutig belegt ist, wann der Vorgang durchgeführt wurde. Ebenfalls von großer Bedeutung ist der Sicherheitsaspekt: Eine nachträgliche Manipulation der unterzeichneten Formulare wird eindeutig erkannt.
Die Concordia beauftragte einen unabhängigen und vor Gericht zugelassenen Schriftsachverständigen, der die Nutzbarkeit der aufgezeichneten biometrischen Parameter untersuchte. In Bezug auf die grafische und forensische Analyse im Rahmen einer gerichtsverwertbaren schriftvergleichenden Urheberschaftsuntersuchung wurde in einem Gutachten
die Verwertbarkeit bestätigt und sogar besser befunden als Originalunterschriften auf Papier! www.signotec.com
